# Workbook — Escalando Recompensas: O Guia Enterprise

Promessa central: Lançar um piloto enterprise de reconhecimento com critério claro, execução leve e uma narrativa de People ROI defensável para liderança e financeiro.

## Como usar este workbook
- Assista a uma aula por vez e responda as perguntas antes de seguir.
- Faça os exercícios com dados reais do seu negócio ou da sua operação.
- Use este material como base para briefing, reunião interna e acompanhamento.
- Se precisar defender a tese para RH, liderança ou financeiro, use também o material complementar: `/materiais/cursos/escala-recompensa-enterprise/argumentario-executivo-rh.md`.

## Resultados esperados
- Escolher públicos e momentos de maior impacto para o reconhecimento.
- Construir governança com regras, orçamento e calendário previsíveis.
- Medir adesão, entrega, feedback e custo evitado para decidir escala com segurança.

## Mapa dos módulos
### Módulo 1 — Diagnóstico People ROI
**Aula 1.1 — Quanto custa não reconhecer**
- Objetivo: Traduzir ausência de reconhecimento em custo operacional, desgaste de liderança e risco de saída voluntária.
- Pergunta de trabalho: Quando reconhecimento é tratado como mimo, o orçamento some. Quando ele é tratado como proteção de produtividade e retenção, a conversa muda.

**Aula 1.2 — Públicos e momentos prioritários**
- Objetivo: Escolher por onde começar, identificando públicos, marcos e ocasiões em que o reconhecimento tem mais impacto.
- Pergunta de trabalho: Programa enterprise sem prioridade tenta abraçar todo mundo cedo demais e morre soterrado por complexidade.

**Aula 1.3 — Hipótese e meta do piloto**
- Objetivo: Transformar o piloto em hipótese mensurável, com meta simples e narrativa clara para quem precisa aprovar.
- Pergunta de trabalho: Sem hipótese, o piloto vira atividade. Com hipótese, ele vira experimento com aprendizado e poder de decisão.

### Módulo 2 — Arquitetura do programa
**Aula 2.1 — Elegibilidade, critérios e fairness**
- Objetivo: Definir regras de elegibilidade e critérios de concessão que reduzam ruído político e aumentem percepção de justiça.
- Pergunta de trabalho: A maior ameaça de um programa enterprise não é custo. É a sensação de arbitrariedade.

**Aula 2.2 — Calendário de reconhecimento**
- Objetivo: Montar uma rotina recorrente de reconhecimento que caiba no ritmo da empresa e não dependa de improviso.
- Pergunta de trabalho: Evento isolado emociona. Calendário consistente constrói cultura.

**Aula 2.3 — Orçamento, aprovação e governança**
- Objetivo: Estruturar o orçamento do piloto e o fluxo de aprovação sem deixar a iniciativa travar em retrabalho interno.
- Pergunta de trabalho: Quando ninguém sabe quem aprova, quando aprova e com base em quê, o piloto morre antes do primeiro ciclo.

### Módulo 3 — Operação sem atrito
**Aula 3.1 — Higienização de base e validação**
- Objetivo: Garantir que a base do ciclo chegue limpa o suficiente para não criar pendência, constrangimento ou retrabalho no disparo.
- Pergunta de trabalho: Base ruim não é detalhe técnico. É um risco direto de percepção ruim no programa.

**Aula 3.2 — Comunicação interna e adesão da liderança**
- Objetivo: Alinhar expectativa e narrativa interna para que a liderança apoie o programa e o time entenda o sentido do ciclo.
- Pergunta de trabalho: Sem adesão de liderança, o programa parece iniciativa solta do RH. Com adesão, ele ganha legitimidade operacional.

**Aula 3.3 — Execução, status e tratamento de pendências**
- Objetivo: Rodar o ciclo com visibilidade de status, resolução de pendências e rotina clara de acompanhamento.
- Pergunta de trabalho: A operação enterprise precisa ser leve, mas não invisível. Status é o que transforma execução em confiança.

### Módulo 4 — Medição e expansão
**Aula 4.1 — KPIs para RH e financeiro**
- Objetivo: Escolher um conjunto enxuto de KPIs que ajude RH e financeiro a ler o piloto com a mesma linguagem de decisão.
- Pergunta de trabalho: Se cada área enxerga sucesso de um jeito, o piloto termina sem consenso. KPI compartilhado evita isso.

**Aula 4.2 — Business case e narrativa executiva**
- Objetivo: Transformar os resultados do piloto em uma narrativa executiva simples, honesta e convincente para ampliar escopo.
- Pergunta de trabalho: Executivo não compra esforço. Compra clareza de problema, resultado observado e risco controlado para o próximo passo.

**Aula 4.3 — Roadmap de 90 dias para escalar**
- Objetivo: Planejar os próximos 90 dias da operação enterprise com critérios de expansão, revisão e governança.
- Pergunta de trabalho: Escalar não é multiplicar disparo. É aumentar alcance sem aumentar confusão.

## Bloco final de decisão
- O que você vai implementar nos próximos 7 dias?
- Qual indicador vai provar que a aula gerou resultado?
- Quem precisa aprovar ou participar da execução?